Norauto Nice Lingostiere

Depuis novembre 2024, ma plaque de moto est tombée 3 fois. A chaque réinstallation de la plaque, je demande à ce que ce soit bien remonté pour ne plus que ça retombe et on m’assure que c’est bien fait. Ma plaque est encore tombée donc je passe chez Norauto car ce sont les seuls dans le coin qui font des plaques sans rdv. Non seulement ils n’ont pas enregistré les 2 dernières factures faites pour moi en 2025 (illégal?) mais en plus, on me répond que c’est le support de la moto qui a un soucis et que « au bout de trois fois il faut se remettre en question ». Le support n’a aucun problème, il est solide et tient en place, et pendant 5 ans la plaque n’est jamais tombée. Depuis que je fais installer par contre la plaque chez Norauto et qu’ils mettent les rivets au mauvais endroit, il y a en effet un problème. Bref, j’indique au vendeur que j’aimerais quand même qu’ils tentent de réinstaller ma plaque étant donné que ça fait 3 fois qu’ils le font mal, et que cette fois ce soit bien fait. On me refuse la prestation car la plaque ne vient pas de chez eux (en même temps je n’avais pas trop le choix, la plaque est tombée aujourd’hui et le seul à côté de chez moi qui font des plaques c’est mister minit), qu’il me fera une plaque en alu mais qu’il ne peut pas me la monter. Soit disant ce serait de ma faute car support pas adapté, il faut voir avec le constructeur (je le répète, le support n’a aucun soucis et tient parfaitement en place).
On me répondra certainement sous ce commentaire que ça ne peut pas être de la responsabilité de Norauto de fixer une plaque s’il y a un risque que ça tombe. Pourtant, ça ne leur a pas gêné les trois dernières fois de mal monter la plaque avec des rivets au mauvais endroit. Bizarre.

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J’avais pris rendez-vous pour le remplacement des pneus de ma BMW. Une fois sur place, le chef d’atelier m’explique qu’ils ne peuvent pas lever la voiture sur leur pont à cause du soubassement.
Du jamais vu. Si vous possédez une BMW, je vous déconseille !!!
J’ai obtenu le remboursement du montage et je suis reparti avec mes pneus. N’espérez pas le moindre geste commercial : ils vous laissent repartir avec des pneus arrivés au témoin d’usure, sans proposer de solution.

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Je suis extrêmement déçu par mon expérience. J’ai été traité comme un voleur, sans la moindre preuve ni le moindre respect. Se faire soupçonner de cette manière est profondément humiliant et totalement inacceptable.
Le plus choquant est le manque total de communication entre les membres de l’équipe. Chacun semble agir de son côté, sans vérifier les informations ni prendre le temps d’écouter le client avant de porter des accusations. Cette absence de coordination crée des situations injustes et très désagréables.
Un minimum de professionnalisme, de confiance et de respect devrait être la base de toute relation avec la clientèle. Au lieu de cela, j’ai eu droit à des jugements hâtifs et à une attitude méprisante.
Je ne recommande absolument pas cet établissement. J’espère sincèrement qu’ils remettront en question leurs méthodes afin qu’aucun autre client n’ait à vivre une expérience aussi humiliante.

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Deux fois pour faire une plaque d’immatriculation pour un véhicule et deux fois raté surtout les plaques les plus chères ( plaque arrière)
On me répond c’est la machine qui a un problème sauf que la première plaque a été parfaite ( plaque avant )
J’estime qu’à 61 euros les deux plaques le service doit être irréprochable.
Pas très commercial le responsable de la mécanique
Du coup trois fois pour faire une seul plaque.( plaque arrière

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Bon seulement si vous voulez effectuer l’achat de petit accessoires.
En 2025 il m’a été stipulé que mon liquide de frein était à remplacer, alors que celui ci avait été fait 1 mois auparavant. J’ai donc demandé à la personne de revérifier afin d’être sur de son diagnostic et bizarrement ils ce seraient trompé lors de leur première analyse…
Cette année je fais appel à eux pour une tarification de remplacement de garniture de frein à tambour, avec l’immatriculation ils trouvent le modèle mais seulement leur logiciel donnerait des freins à disques pour mon véhicule qui est bel et bien à tambour, la réponse du conseiller, malheureusement je ne peux pas vous renseigner…
Bien dommage que pour de opérations commune et peu technique, les choses se déroulent ainsi.

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On me donne un horaire et quand je viens pour récupérer mon véhicule il n'est toujours pas fait,personne n'est dessus pour remplacer juste 2 pneu,a quoi ca sert de dire aux gens on vous garde le véhicule 2heures alors que je viens une demie heure avant pour voir où ça en est et ils ne l'ont toujours pas commencer.donc ça veut dire que en 30 minutes mes pneus vont être changé. Chercher l'erreur, malheureusement encore une fois c'est pas sérieux ras le bol de tous ces gens qui en ont rien a foutre,ils sont bon qu'à prendre leurs petit salaire à la fin du mois et pour le reste,c'est pas leurs problème. Vive la France.

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Venu pour une recharge de climatisation sur une hyundai i40
Wilfrid à l'accueil a été impeccable
Philip pour la recharge extrêmement professionnel, voiture prise dans les temps et rendue plus tôt, sachant que ce monsieur enchaîne les véhicules les unes derrières les autres avec la chaleur actuelle , c'est pas évident.
Et pour finir la gentille dame à la réception des restitutions véhicules, retraits commandes etc.
De précieux conseils pour pouvoir garder une climatisation dans le temps et éviter des accidents.
Merci à vous pour la prestation.
Max-André

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3h d’attente pour me dire qu’ils ont pas de place pour me faire la vidange sur le véhicule en période de canicule impeccable alors que j’avais pris rendez-vous et finalement le motif a changé ils n’ont pas la pièce soit disant. C’est vraiment pas serieux

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J ai eu a faire avec le responsable des vélos, un monsieur nommé François et cela a été super, quelqu'un
de très professionnel et efficace .
Il m a commandé la pièce nécessaire, m a tenu informé sur la disponibilité et en plus avec plein de conseils. Dommage car j ai appris qu'il quittait Norauto aujourd'hui, comment peut on se séparer d un collaborateur pareil, énorme erreur

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Rendez-vous pour le changement des 4 pneus de ma Tesla après 48600km. Je n'étais pas encore à la limite de l'indicateur mais je les ai changé par sécurité. Pneus Hankook été T2 trouvés sur le site Norauto, c'était les même prix un peu partout, RDV pris sur le site à moins de 10 jours.
Le jour J, RDV à l'heure (9h) j'ai simplement donné la clé, confirmé mon numéro de tél. 1h45 plus tard je reçois un SMS de travaux terminés. J'ai récupéré ma voiture avec les bons pneus (ouf!). Le tout en 2h. J'ai roulé quelques km pour m'assurer que ma Tesla roulait bien droite. RAS, Nickel. Très satisfait de la prestation.

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