Feu Vert (19 Rue du Poher)

Expérience mitigée au centre Feu Vert Quimper
Je me suis rendu au centre Feu Vert de Quimper pour le remplacement des pneumatiques avant ainsi que le remplacement du liquide de frein, intervention réalisée la veille du passage de mon véhicule au contrôle technique.
Lors de la prise en charge du véhicule, un réglage du parallélisme m’a été fortement recommandé. J’ai finalement choisi de ne pas le faire, et le contrôle technique effectué le lendemain confirme que ce réglage n’était pas nécessaire : le ripage mesuré est de +0,5 m/km, alors que la tolérance est comprise entre -8 et +8 m/km.
Concernant le remplacement du liquide de frein, celui-ci m’a été proposé au motif d’un contrôle du liquide, mais aucune valeur de mesure ne m’a été communiquée. Au vu du manque d’information, je m’interroge donc sur la nécessité réelle de cette intervention.
J’ai également constaté après récupération du véhicule que le carter moteur, qui était parfaitement propre lors du dépôt, était recouvert de traces grasses. Il n’avait manifestement pas été nettoyé ou les produits utilisés n’étaient pas adaptés.
Enfin, lors du remplacement des pneus, un cache-écrou de roue a été perdu lors du démontage, sans que cela ne me soit signalé. Je ne m’en suis aperçu qu’une fois rentré à mon domicile.
Je tiens toutefois à souligner que, suite à mon retour au centre, le directeur a reconnu que la situation n’était pas normale. Il a pris le temps de nettoyer le carter moteur et a proposé de prendre en charge le remplacement du cache-écrou (sous réserve que je me procure la pièce chez Volvo).
Malgré cette prise en compte appréciable, l’ensemble de ces éléments laisse une impression mitigée : manque de transparence sur certaines préconisations, manque de soin lors de l’intervention et absence de contrôle final avant restitution du véhicule.

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J'avais une panne de batterie et j'ai pu prendre rendez-vous très facilement par téléphone avec un créneau qui me convenait. J'étais content de constater qu'en plus du remplacement de la batterie, il y avait un diagnostic inclus qui avait permis d'identifier des opérations à planifier et l'état général de mon véhicule. J'ai apprécié. Je n'ai pas senti qu'il y avait une obligation à faire les opérations recommandées, le conseil et l'accueil étaient chaleureux et sincères. Je ne me sentais pas poussé à consommer. J'ai vraiment apprécié les conseils qui m'ont été donnés ainsi que l'implication du vendeur. Un peu d'attente bien sûr, mais c'est acceptable et la proximité du centre commercial permet de passer le temps. La partie boutique regorge d'articles tentants et intéressants. Je reprendrai rendez-vous sans hésiter.

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Une étoile mais sa ne l'ai vaut même pas, personnel incompétent et pas aimable du tous z la limite de l'insolence, une honte ma fille est aller chercher une pièce pour son auto radio elle a été très très mal reçu, le Monsieur qui la reçu a eu de la chance que je n'etais pas la car sa pièce il l'aurais avaler.... CE MAGASIN EST À FUIRE......

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Heure de rdv différente entre le mail (16h) reçu et leur agenda (17h).
Quand je dis que ca me déplaît car j avais d autre rdv de prévus dans la soiree , ils me répondent que je vais devoir annuler mes autres rdv car il y en a au moins pour 2h pour recharger ma climatisation : je sais que je suis une femme mais 2h ca me parfait tres long pourbune recharge de toyota verso.
Lorsque je suis allée récupérer ma voiture a 18h , ils m ont laissé attendre un bon moment alors que le véhicule etait stationné depuis un moment sur le parking , et qu ill n y avait que 3 clients dans le magasin .
Je pense que le fait d etre une femme n est pas une raison pour me prendre de haut avec un ton condescendant.

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Très déçue par mon passage chez Feu Vert.
Rendez-vous pris à **12h pour un réglage de phares**. Sans aucune nouvelle, il a fallu que **je retourne moi-même à l’accueil à 13h30** pour savoir où en était mon véhicule.
C’est seulement à ce moment-là qu’on m’annonce que les rendez-vous atelier sont en réalité prévus sur des **créneaux de 2 heures**. Information qui, à ma connaissance, **n’est précisée nulle part au moment de la prise de rendez-vous**.
Si je l’avais su, j’aurais tout simplement pu m’organiser en conséquence, prévoir de quoi m’occuper ou ne pas rester à attendre inutilement sur place.
Au final, je ne suis repartie qu’à **14h40**, soit près de **3 heures après l’heure de rendez-vous**.
Un retard peut évidemment arriver, mais le minimum serait d’en informer le client et surtout d’être clair dès le départ sur le fonctionnement de ces fameux créneaux de 2 heures. Donner rendez-vous à 12h laisse logiquement penser que le véhicule sera pris en charge autour de cette heure, pas qu’il faut prévoir son après-midi entière.
**Accueil assez moyen, communication inexistante et organisation franchement à revoir.**

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Suite à un voyant moteur allumé, je suis allé en urgence chez Feu Vert pour réaliser un diagnostic. L'équipe me réalise un devis proche des 1 000 € et m'annonce que le système FAP doit être intégralement changé. Fort heureusement pour moi, ils n'ont pas de disponibilités avant 2 mois (!) et je repars avec une voiture dont on me dit qu'elle peut encore rouler pour faire des trajets courts. Le lendemain, je finis par contacter mon assurance qui m'envoie chez un petit garagiste dans le quartier de Penhars. Ce dernier me règle le problème en une après-midi et divise par 3 la facture : il fallait juste faire le plein d'Eolys ...

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Tentative d'escroquerie et incompétence : À fuir !!
Deuxième expérience catastrophique chez Feu Vert Quimper pour le parallélisme de ma BMW M3. (Le 21 février 2026)
On m'impose un parallélisme avant + arrière (facture gonflée). En atelier, le mécanicien se montre odieux, refuse d'abord de travailler, puis accepte. Au moment de récupérer ma voiture, je contrôle le rapport du banc : les valeurs arrière n'ont pas bougé d'un millimètre. C'est du vol en connaissance de cause !
Confronté, le mécanicien avoue que « c'était grippé »... mais ils allaient me faire payer sans rien dire ! Heureusement, le commercial (très pro et arrangeant) m'a remboursé la prestation non effectuée.
Facturer un travail non fait, c'est une honte absolue.
Fuyez ce centre ! 👎

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Recharge de climatisation sur mon véhicule. Le mecano super sympa m'a tout expliqué sans omission de sa part. Et ce avec les prix feu vert , je commence à comprendre pourquoi le chat blanc accueille les extra- terrestre 🤪

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Lorsqu on m a remis mon Kangoo , on m a signalé que le liquide de frein était périmé. Hors tout le système de frein a été changé, liquide compris , par une autre enseigne 15 jours auparavant . Feu vert a contrôlé à nouveau , même constat. Je me suis alors retourné sur l autre enseigne , qui a convenu que le liquide n'était pas bon et qui va à nouveau purger gratuitement bien sûr. Merci à Feu Vert de m avoir alerté.

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Merci pour la prise en charge rapide et la réalisation des différentes réparations demandées qui n'étaient pas prévues initialement lors de la prise de rdv. Tarif correct et intervention efficace !

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