CARGLASS Pare-Brise St Cloud

Je tenais à laisser un avis pour remercier l’équipe de Carglass, et plus particulièrement le conseiller qui s’est occupé de moi. Après un impact de caillou sur mon pare-brise, j’avais d’abord pris rendez-vous pour une simple réparation. Mais comme l’impact était dans mon champ de vision, il a fallu prévoir un remplacement complet.
Dès le début, ce monsieur a été d’une gentillesse rare : il a tout pris en main, m'a reprogrammé un rendez-vous au plus vite, et a rendu cette situation stressante et anxiogène totalement fluide et agréable. Grâce à lui, tout s’est passé à la perfection, sans le moindre souci. Respect des horaires et des délais annoncés.
Je recommande Carglass les yeux fermés : 10/10 pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur bienveillance. Merci encore pour ce service impeccable !

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Sympa leur pub avec la possibilité d’un rdv à domicile pour ne pas perdre de temps .
J’ai appelé le numéro central pour un rdv à domicile pour le changement de mon pare brise . Rdv pris pour le jeudi matin chez moi.
Personne ne vient . J’appelle le numéro national jeudi à 14h : le rdv a été annulé … sans me prévenir . Je demande pourquoi et ils ne savent pas me répondre en m’indiquant qu’on me rappellera le lendemain matin pour reprendre un rdv.
Le lendemain personne ne m’appelle et je décide donc d’appeler pour un nouveau rdv , pris cette fois ci le mardi suivant à domicile .
Le samedi, carglass de saint Cloud m’appelle en m’indiquant que le rdv a domicile ne sera pas possible !!! Je leur demande quand alors réponse : « désolé , je n’ai pas encore le calendrier de rdv à domicile pour la semaine prochaine » . J’ai donc finalement opté pour un rdv dans leur atelier mardi suivant. En prenant 1/2 journée de congés .
Le mardi : bon accueil . Le pare brise a été changé correctement mais les caches en plastique sous le capot n’ont pas été bien re-assemblés … je m’en suis rendu compte plus tard
Bref bien galère , je ne suis pas en phase avec l’image qu’ils donnent dans leur publicité TV

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Excellent accueil, prise en charge complète sans administratif toujours pénible. Reparation super pro, très précise, on sent que le gestionnaire aime son métier ! Petit geste commercial en fin de réparation.

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Si je pouvais mettre moins, je le ferais !
Rdv pour réparation d'un impact d'une grosseur d'une pièce de 5 centimes, repartie avec un pare brise fissuré sur 40 cm !
Service déplorable. Soit erreur humaine (et je veux bien l'entendre), soit fraude à l'assurance, soit abus sur un rdv pris par une femme avec son SUV (plus rentable pour eux de changer un pare brise que de réparer un impact).
Leur solution : prendre en charge la franchise de mon assurance mais le sinistre reste à ma charge.
Conseil : aller chez France pare brise et non chez Carglass

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Si je pouvais mettre zéro, j’aurais mis zéro, je suis venu parce que je ne suis pas assuré brise-glaces, et que j’avais un impact à réparer du coup pour pas que ça me coûte plus cher, et je suis dirigé vers le centre de Carglass St Cloud
En ce moment-là, tout va bien
Un Réparateur vient me voir En me disant que mon pare-brise est fissuré, et que vu que j’étais pas assuré Bris de glace Et l’intervention sera à ma charge ma voiture vaut maximum 1500 €. Le devis était 1400 et des brouettes Ils m’ont expliqué Que je pouvais payer En trois 3 fois sans frais Et comme je leur ai dit au lieu que ça me coûte 200 €, je me retrouve avec un pare-brise fissuré de haut en bas alors oui il a été sympa, il m’a informer qu’il avait parlé avec son Responsable, et que je pouvais donc payer en espèces Et que cela me coûtera seulement 700 €. Je suis vraiment écœuré de la façon de faire casser un pare-brise à des personnes qui ne sont pas assurés pour ensuite leur réclamer de l’argent. De façon illégal à fuir vraiment à fuir !!!!!!!

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Accueil et expertise du chef d’atelier exemplaires, avec une équipe en coulisses qui s’investit pleinement pour un résultat parfait.

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J'y suis allée pour le remplacement d'une vitre sur ma voiture. Très bon accueil. Compétence et rapidité de l'équipe. Au téléphone à 9h30, RDV obtenu à 11h, intervention bouclée en1h. A 12h j'ai récupéré ma voiture . Qui plus est, sont à l'écoute, équipe charmante et souriante. Je conseille vivement aux personnes ayant besoin des services de Carglass, de se rendre sur le site de St Coud !

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Travaux effectués avec un grd soin.
Mais par contre l’état de mon véhicule alors qu’il sortait d’un nettoyage complet tapis plein de terre je trouve cela très limite.
Vraiment dmg car de l’autre côté le service est bien fait.

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Ne surtout pas choisir ce centre.
Rendez-vous pour remplacement de pare brise lundi matin 9h.
Arrivé devant le centre, celui-ci est fermé. Aucun appel pour prévenir. Ne surtout pas aller ici, il n'est sûrement plus actif. Appel du centre carglass, ils n'ont aucune explication.

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Ils sont super rapide et sympa. J’ai l’habitude d’y aller à chaque problème et c’est toujours réparé correctement et rapidement.

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