CARGLASS Pare-Brise Caen

Attention, car CarGlass fait intervenir des prestataires externes pour réaliser les changements de pare-brise, sans forcément nous prévenir. Pour exemple ici avec Glass express intervenu sur mon véhicule fin 2025, avec une prise en charge et un contact avec mon Assurance, 100 % géré par eux.
Sauf qu’ils procèdent à des surfacturation qui sont refusés par les assurances et demande ensuite via un mandataire judiciaire de payer la différence à leurs clients alors qu’ils n’ont jamais signé de devis.
Je suis donc extrêmement mécontent de me retrouver avec une procédure irritante et chronophage pour un simple changement de pare-brise, qui devait à la base et réalisé par CarGlass.
Il serait préférable que CarGlass choisisse mieux ces partenaires de prestation, je ne recommande donc pas CarGlass, et pour un prochain bris de glace, je me déplacerai physiquement chez un concurrent après avoir contacté mon Assurance pour avoir la certitude qu’ils ne procèdent pas à des surfacturation.

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Je suis venue faire remplacer le pare brise de mon véhicule de fonction samedi 18/07, employés très professionnel, travail bien fait et rapide, ils ont meme eu du mal à le changer tant le travail fait par un de leur concurrent dont je ne citerais pas le nom été catastrophique 😬
Merci !

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Premier rendez-vous ce jour pour un impact. Accueil très courtois et professionnel du gérant François ; qualité de la prise en charge du véhicule , tout en étant attentif à expliquer le cadre et possibilités de l’intervention . Je recommande ce garage tant pour la qualité des interventions que pour la qualité du service client.

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Je recommende vivement le go centre CarGlass Caen, av George Clemenceau. Je m’y suis rendu en Avril pour un changement de Pare Brise d’une LEXUS LS 430 de 2003. Malheureusement la bare supérieur d’étanchéité n’étant plus reuitilusable et extrêmement difficile à sourcer chez Lexus. Malgré la difficulté à obtenir cette pièce essentielle, le responsable du centre François a choisi de ne pas lâcher l’affaire et après plusieurs semaines à enfin réussi à l’obtenir soucieux de satisfaire le client que je suis et de me contacter pour reprendre un rendez-vous vous pour la pose. Un travail excellent soigneux rigoureux et méticuleux allant même jusqu’à me préserver mon CRITAIR et ma vignetter contrôle technique . Un immense merci à François, Xavier et toute son équipe. Il m’a même conseillé de prendre le kit Carglass pare-brise que je recommende aussi. Un service d’un excellence sans pareil de nos jours où beaucoup d’autres auraient baissés les bras . Un Immense merci
Jean-Pierre CABOURG

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Pare brise changé chez Carglass sans souci , avec efficacité. Essuies glaces changés. A la première pluie, un défaut apparaît, les essuies glaces qui fonctionnaient bien lorsque j'ai déposé ma voiture chez Carglass fonctionnent à présent mal et entraîne un danger en cas de forte pluie (visibilité conducteur très réduite). Je retourne chez Carglass, on m'empresse de me dire que c'est l'usure du mécanisme des essuies glace qui entraîne le défaut et non le changement du pare brise. Rien n'est de leur faute. Alors que tout fonctionnait bien avant le changement de pare brise. Je vais chez un garagiste qui m'explique qu'en effet le mécanisme commençait à être usé mais que le changement de pare brise a désaxé complètement les essuies glaces. Bref, il serait bon d'assumer ses erreurs ! Ce sera la dernière fois que je viendrais chez Carglass.

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Une tres mauvaise EXPERIENCE ,je ne recommande nullement le cente CARGLASS CLEMENCEAU CAEN, rédaction de mô incident NON CONFORME à la réalité !!Plus de CT sur mon pare-brise changé, plus de vignette Crit Air et plus d'arabe de mon badge autoroute. Mais à culpa je n'ai pas relu lla facture et ce Centre CARGLASS a marqué Mr a pris une route avec gravillons et.pierre alors que c'est du vandalisme sur mon parking!!! LAMENTABLE !!

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Prise en charge rapide et explications des travaux réalisés sur ma voiture. L'équipe est accueillante et super sympa.

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Bris de glace arrivé le 1er janvier 2026 avec pare-brise complètement explosé. L’équipe a été super du début à la fin. L’assureur avait commandé le mauvais pare-brise, sans caméra alors qu’il en fallait une, mais heureusement ils en avaient un en stock. Ils m’ont tout expliqué clairement et avec beaucoup de professionnalisme.
La prise en charge a donc duré plus longtemps que prévu, mais malgré cela ils ont quand même effectué le changement le jour même, au risque de bouleverser tout leur planning.
Une équipe bienveillante, efficace et vraiment arrangeante. À recommander sans hésiter +++

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Je viens de passer chez Carglass boulevard Clemenceau. Mon, rétroviseur s’était détaché du pare-brise sur une Volkswagen polo .
Accueil parfait et résolution du problème en quelques minutes.
Encore merci
Marc, Dujardin

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Très satisfaite ! L’équipe est sympas et la prise en charge a été super rapide !

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