Capoccitti

Expérience extrêmement décevante et inadmissible.
Je me suis rendu à la fourrière pour récupérer mon véhicule et j’ai constaté qu’il avait été endommagé à plusieurs endroits. Heureusement, un procès-verbal établi par la police avec photos à l’appui prouve que ces dégâts sont survenus sur place et ne sont pas de mon fait.
Sur les lieux, j’ai vu un jeune employé manipuler un véhicule avec un chariot élévateur (CACES), totalement inadapté à ce type d’intervention. Ce genre de pratique est dangereuse et visiblement responsable des dommages constatés. Les photos parlent d’elles-mêmes.
Lorsque j’ai signalé calmement la situation à l’accueil, la personne présente s’est montrée froide, négative et particulièrement hautaine. Au lieu d’assumer ou d’expliquer la procédure, elle m’a simplement répondu d’appeler mon assurance, en précisant que ce n’était “pas elle” qui avait causé les dégâts. Aucune empathie, aucun sens du service, et à la limite du manque de respect.
Face à cette attitude, j’ai dû contacter le commissariat municipal afin qu’un constat officiel soit établi sur place concernant les dommages observés.
Je trouve cela inacceptable qu’un service censé être encadré fonctionne avec si peu de professionnalisme, tant sur le plan technique que relationnel. J’attends désormais que les responsabilités soient reconnues et que les réparations soient prises en charge.
C’est une honte que la police municipale travail avec ce genre d’endroit.

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J’ai eu un accident avec mon 2 roues.
J’´apprend à ma sortie de l’hôpital que Capociti a apparemment été mandaté par la police pour le prendre alors qu’il aurait pu être laissé stationné simplement .
Je vais le récupérer à ma sortie de l’hopital et la 400 euros ! d’enlèvement et 5jours de gardiennage. Merci la France, je me demande bien quel est l’intérêt des policiers à les appeler…….🤨🧐🤔🤫,
pour info la concurrence c’est 160 max max avec les 5 jours de gardiennage inclus….
Certains diront que c’est du Vol en bande organisée , de l’abus de pouvoir , de la corruption, moi je ne suis ni juge, ni procureur, mais je me sens victime
Déjà eu affaire malheureusement plusieurs fois à cette enseigne, jamais à ma demande…

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Une première approche un peu compliquée que je met très honnêtement sur le compte de la difficulté du métier et de la clientèle.
Chanceux, je m’y suis rendu pour récupérer mon véhicule retrouvé après un vol. L’équipe est quand même sympas et a l’écoute malgré les nombreuses difficultés qu’imposent ces procédures.
Merci à Nathalie et Loulou (petit chat très câlin qui travail à l’accueil visiblement 🐈) pour leur gentillesse et leur écoute !

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Je suis allé récupérer ma voiture, désastreux ! Si vous devez avoir affaire à eux, soyez sûr que votre voiture sera endommagée ! Avec un personnel évidemment détestable comme pas possible. Ils te rient au nez en plus, on vas rire au nez du personnel qui a de fortes hémorragies nous aussi 😂

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J’ai été très bien accueilli par la patronne, quand vous échangez avec elle, c’est une personne qui a du vécu et c’est une entreprise familiale qui est implantée depuis des années. Je pense qu’il faut simplement prendre le temps d’échanger avec eux. Si votre voiture termine là-bas c’est que vous avez forcément fauté quelque part il faut se poser les bonnes questions et il ne faut pas leur en vouloir, ils font leur travail et je trouve qu’ils le font plutôt bien.

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J’ai récupéré ma voiture et ils l’ont endommagé en plus, attitude horrible . Établissement à fuir, hors de prix. La personne à l'accueil avait dû oublier son amabilité et son sourire chez elle, comme souvent apparemment a lire les avis précédents. Si vous souhaitez vous faire voler allez-y les yeux fermés. Si j'avais pu mettre Zéro je l'aurais fait sans hésiter

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J’ai récupéré mon véhicule après que celui ci et été mis en fourrière suite à un stationnement gênant. Je me suis donc rendu à la police municipale Afin de récupérer le papier de levée de dépôt.
Je possède un véhicule avec une boîte automatique et à ma grande surprise sur les photos. J’ai vu que mon véhicule n’avait pas été mis sur des chariots et que mon véhicule avait été tiré sur le plateau de la dépanneuse.
J’explique donc à cette merveilleuse personne qui m’a reçu à l’accueil que la procédure n’est pas celle-ci et que mon véhicule aurait dû être placé sur les chariots, afin de ne pas détériorer la boîte automatique de mon véhicule.
Celle-ci s’est montrée particulière, particulièrement odieuse et insultante en m’expliquant qu’il faisait leur travail depuis des années et soulever Des gros véhicules avec boîte automatique de cette façon là qu’il n’y avait jamais eu de problème
Cette personne est d’une incompétence incroyable d’une mauvaise foi à tout épreuve.
Des gens étaient présents avec moi à ce moment-là et leur véhicule a été aussi abîmés
C’est un établissement à fuir d’une Incompétence Incroyable et mauvaise fois certaine.
Il est bien dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile Pour des entreprises avec autant d’amateurisme.

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Je suis venue récupérer mon véhicule mis en fourrière. Contrairement aux avis précédents, qui sont de mauvaise foi, mon véhicule n’a subi aucun dommage. Le personnel est par ailleurs très agréable et professionnel.

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J’ai récupérer ma voiture avec le pare choc arrière gauche endommagé. Ils n’ont rien voulu savoir , “ vous avez fais une marche arrière “ , même une marche arrière ne fais pas un trou comme sa .
La blonde de l’accueil devrait prendre sa retraite car pour être aussi désagréable et pas accueillante alors qu’ils sont en tort ce n’est pas normal !
Elle ne m’a même pas laissé récupérer le papier remplis avant la mise en fourrière de mon véhicule .

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Je me suis rendue sur le site de Décines pour récupérer ma voiture qui avait été volée. J’ai été très bien accueillie par une femme très sympathique et professionnelle.
Un grand merci pour cet accueil et cet accompagnement de qualité !

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